Поширені запитання
Не можу зареєструватися. Система видає помилку: «Щось пішло не так. Зверніться до адміністратора»
Така помилка зазвичай виникає, якщо спортивна організація (заклад) помилково перейшла за посиланням не для організації, а для уповноваженої особи або навпаки. Усі актуальні посилання для входу розміщені вище на сторінці.
Який ключ потрібно використовувати для реєстрації в реєстрі?
Зареєструвати спортивну організацію (заклад) у реєстрі можна за допомогою:
Під час авторизації система повідомляє про помилку взаємодії з криптографічною бібліотекою
Така помилка зазвичай свідчить про проблеми з налаштуванням або встановленням програмного забезпечення для роботи з ключем або токеном на вашому комп’ютері. Рекомендуємо скористатися покроковими інструкціями через відповідний інтернет-ресурс.
Під час авторизації виникає помилка 24
Така помилка виникає у разі введення неправильного пароля до ключа.
Під час авторизації виникає помилка 51
Така помилка виникає, якщо обрано неправильний АЦСК (надавача електронного ключа).
Як зареєструвати в реєстрі організацію, яка не має статусу юридичної особи та коду ЄДРПОУ?
Наразі в реєстрі можуть реєструватися лише самостійні юридичні особи. У такому випадку реєстрацію здійснює опорний заклад.
Не вдається зареєструватися. Реєстр повідомляє про невідповідний КВЕД
У такому випадку зверніться до служби технічної підтримки для перевірки відповідних даних:
+38 (099) 460 42 57.
Чи потрібно реєструватися в реєстрі спортивних організацій закладам освіти?
Так. Якщо освітні програми закладу передбачають заняття фізичною культурою та у закладі працюють учителі фізичної культури, такий заклад також подає щорічну звітність з фізичної культури і спорту за формою № 2-ФК.
Що потрібно заповнювати в полі «Структурний підрозділ з питань фізичної культури і спорту» під час реєстрації спортивної організації (закладу)?
У цьому полі необхідно обрати зі списку структурний підрозділ з питань фізичної культури і спорту відповідно до юридичної адреси реєстрації вашого закладу в територіальній громаді.
Ця інформація є однаковою для всіх закладів незалежно від форми власності, підпорядкування чи засновників, навіть якщо заклад підпорядковується обласній раді або має державну форму власності.
Якщо ви не можете знайти відповідний структурний підрозділ у списку, зверніться до служби технічної підтримки: +38 (099) 460 42 57.
Як реєструвати відокремлені підрозділи, осередки або філії в реєстрі?
Якщо йдеться про відокремлені підрозділи всеукраїнських федерацій, їх реєстрацію здійснює всеукраїнська федерація через власний електронний кабінет.
Якщо це філія закладу (наприклад, філія закладу освіти або гімназії), яка не має статусу юридичної особи та власного коду ЄДРПОУ, самостійна реєстрація наразі неможлива. У такому випадку інформацію до реєстру подає організація, якій підпорядковується філія (опорний заклад).
Як зареєструвати кабінет структурного підрозділу територіальної громади?
Усі електронні кабінети структурних підрозділів територіальних громад уже створені.
Для отримання доступу співробітнику необхідно:
Зверніть увагу: електронний ключ повинен містити код ЄДРПОУ відповідного структурного підрозділу.
Який вид спорту потрібно обрати закладу освіти під час реєстрації?
Масовий спорт.
У реєстрі відображаються неправильні дані про організацію
Реєстр спортивних організацій використовує дані з Єдиного державного реєстру юридичних осіб.
Якщо в картці організації відображається некоректна інформація, її необхідно спочатку оновити в Єдиному державному реєстрі (зазвичай через ЦНАП). Після оновлення дані автоматично відобразяться в реєстрі спортивних організацій.
Не можу подати звіт 2-ФК / 5-ФК / 8-ФК. Система повідомляє, що звіт уже подано
Це означає, що звіт за відповідний період уже був поданий вашою організацією.
Доопрацювати поданий звіт можна через послугу «Перегляд поданих звітів».
До якого числа потрібно внести інформацію про секції та вихованців?
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 235 для закладів комунальної та державної форми власності внесення відповідної інформації до 31 грудня 2025 року.
Під час реєстрації груп (секцій) потрібно вносити лише штатних тренерів чи сумісників також?
Необхідно вносити інформацію про всіх тренерів, у тому числі сумісників.
Як заповнювати поле РНОКПП вихованців (спортсменів), якщо батьки відмовляються надавати цей код?
Поле РНОКПП не є обов’язковим для заповнення. Водночас рекомендуємо вносити ці дані, оскільки саме за ідентифікатором формується спортивна історія спортсмена, його взаємодія зі спортивними організаціями та тренерами.
Чи потрібно вносити інформацію про тренерів, з якими призупинено трудові відносини або які проходять службу в Збройних силах України?
Так, інформацію вносити потрібно.
У картці тренера необхідно обрати статус «Неактивний». За потреби цей статус можна буде змінити.
У тренера відсутній РНОКПП через релігійні переконання, а також немає УНЗР. Що вносити у такому випадку?
У такому випадку рекомендуємо вказати значення у форматі:
0000000000 (10 нулів).
Як видалити групу (секцію) або тренера?
Видаляти інформацію з системи не потрібно. Для цього скористайтеся функцією «Заархівувати».
Робота з кабінетом
Як змінити контактні дані організації?
Для зміни контактних даних відкрийте картку організації у власному електронному кабінеті та перейдіть до розділу «Контактна інформація». Після внесення змін натисніть кнопку «Зберегти».
Як оновити інформацію про керівника організації?
Дані про керівника надходять з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, їх необхідно спочатку оновити в ЄДР. Після синхронізації інформація автоматично відобразиться в реєстрі. Якщо зміни не відображаються протягом тривалого часу треба очистити кеш браузера (Ctrl + Shift + Delete) та авторизуватися повторно.
Як знайти поданий звіт?
Подані звіти можна переглянути так:
Доступні послуги → Звітність → Перегляд поданих звітів
У цьому розділі відображаються подані звіти та їх статуси.
Для перегляду деталей звіту необхідно натиснути «Переглянути детальніше»
Чому деякі поля недоступні для редагування?
Частина даних про спортивну організацію автоматично надходить з ЄДР. Такі поля захищені від редагування користувачами. Для зміни цих відомостей необхідно оновити інформацію в ЄДР.
Технічна підтримка
+38 (099) 460 42 57